Privacyverklaring – Bottle Locker B.V.

Versie: november 2025

  1. Inleiding

Bottle Locker B.V. (“Bottle Locker”, “wij”, “we”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor we die gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Door onze website en diensten te gebruiken, erken je deze Privacyverklaring te hebben gelezen.

  1. Verwerkingsverantwoordelijke

Bottle Locker B.V.

Mesdagstraat 64 2

1073 HR Amsterdam

Nederland

E-mail: info@bottlelocker.nl

  1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

  • We kunnen de volgende categorieën gegevens verwerken:
    • Naam- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/afhaaladres
    • Account-/abonnementgegevens: gekozen opslag/duur, klantnummer, communicatie en voorkeuren
    • Betaalinformatie: betaalstatus, referenties van betaalprovider. Let op: wij slaan geen volledige kaartgegevens op; betalingen verlopen via een externe provider
  • Deze informatie hebben wij nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening. Zonder het verstrekken van deze persoonsgegevens kunt u niet van onze dienstverlening gebruikmaken.

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch de volgende gegevens verzamelen:

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaat/OS, bezochte pagina’s, duur/bezoeken
  • Cookies en vergelijkbare technologieën. Zie §7
  1. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • Account- en abonnementsbeheer (aanmaken/beheren van je account en opslag)
  • Bestellingen, betalingen en facturatie
  • Klantenservice en communicatie (incl. service- en transactieberichten)
  • Levering/afhalen/logistiek (op afspraak, planning, statusupdates)
  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding/belasting, leeftijdscontrole waar nodig)
  • Beveiliging, fraudepreventie en interne administratie waarborgen
  • Verbetering van website en diensten (analyse en optimalisatie)
  • Marketingcommunicatie alleen met jouw toestemming (bijv. nieuwsbrief; altijd af te melden)
  1. Rechtsgrond (AVG art. 6)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)) — leveren van onze diensten, beheer opslag, klantenservice
  • Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) — o.a. fiscale bewaarplicht, consumentenrecht, alcoholwetgeving
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) — beveiliging, fraudepreventie, interne administratie en verbetering van diensten (waarbij we een belangenafweging maken)
  • Toestemming (art. 6(1)(a)) — voor marketing en niet-essentiële cookies; toestemming kunt u altijd intrekken
  1. Delen van gegevens

We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen met:

  • Dienstverleners (hosting/IT, betaalproviders, e-mailtools, logistiek) onder een verwerkersovereenkomst
  • Professionele adviseurs (boekhouder/juridisch) indien nodig
  • Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist of ter bescherming van onze rechten
  • Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt (bijv. via een EU-externe cloudtool), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-modelcontracten (SCC’s)
  1. Cookies en tracking

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor werking/veiligheid)
  • Analytische cookies (websitegebruik meten/verbeteren; waar mogelijk privacyvriendelijk ingesteld)
  • Marketingcookies alleen met toestemming
  • U kunt cookies beheren via de cookiebanner en uw browserinstellingen. Zie onze Cookieverklaring voor details
  1. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Transactie/boekhouding: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Klantcommunicatie/ondersteuning: tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij langer nodig (bijv. bij geschil)
  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of toestemming intrekt
  • Overige: zo lang als noodzakelijk voor het doel; daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens
  1. Uw rechten

U heeft (voor zover wettelijk toegestaan) recht op:

  • Inzage
  • Rectificatie
  • Wissing
  • Beperking
  • Overdraagbaarheid
  • Bezwaar (tegen o.a. direct marketing en verwerkingen op gerechtvaardigd belang)
  • Het intrekken van toestemming
  • U kunt deze rechten uitoefenen via info@bottlelocker.nl
  • We reageren doorgaans binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
  1. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen (o.a. toegangsbeheer, versleuteling waar passend, logging en periodieke evaluatie). Geen enkele methode is 100% veilig; we streven naar een passend beveiligingsniveau.

  1. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

  1. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u per e-mail of een ander duurzaam medium minimaal 14 dagen voordat ze ingaan. De meest recente versie staat altijd op onze website. 

  1. Contact

Vragen of verzoeken over privacy?

Bottle Locker B.V.

Mesdagstraat 64 2

1073 HR Amsterdam

Nederland

E-mail: info@bottlelocker.nl